カスタマーサクセス
- 法人営業(国内・海外)
- マーケティング
- 正社員
関西支店にて、インボイス管理サービスを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。
定型業務を行うだけではなく、当サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。
※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・メンバーのマネジメント
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
■業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。
他
※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
- 職種
- 法人営業(国内・海外)やマーケティング
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 546 万円 〜 1064 万円
- 待遇
-
想定年収 5,460,000 円 - 10,640,000円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
年収585万の場合
月額42万（基本給34万＋時間外手当8万）
年収1064万の場合
月額76万（基本給61.5万＋時間外手当14.5万）
※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
昇給：年1回（6月）
賞与（正社員のみ）：年2回（1月/7月）
- 勤務時間
- 09:30〜18:30
- 休日・休暇
-
・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
- 応募資格
-
・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
- 勤務地
- 大阪府 大阪市北区
- 最終更新日
- 2024年3月19日
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