カスタマーサクセス担当（リーダー・マネージャー候補）／ITメディア事業部@渋谷or半蔵門
- 総合職
- 正社員
◎詳細
①企業オンボーディング
企業がレバテックダイレクトと契約し、利用を開始する際に1社1時間程度のオンボーディングを行います。
基本的な使い方はもちろん、どのように利用していくことでユーザーからの応募率や採用率を上げられるか、また場合によってはレバテックダイレクトの内部にとらわれず、採用全般について相談に乗ることもあります。
ここでいかに企業から信頼してもらえるかが、サービスの利用意向を大きく左右します。
②既存企業への改善提案
掲載企業について分析を行い、結果をもとに、改善点が見つかった既存クライアントに対して、コンサルティングを行います。
細かいものでいうと、求人ページに載せている写真の写りについてだったり、大きいもので言うと、求人の文章や選考フローなどについても提案できます。
ダイレクトリクルーティングサービスなので、いかに企業が前向きに日々使ってくれるかに事業の成長がかかっています。その促進活動全般を担っていただきます。
③事業課題に対してのプロジェクト実行
中長期的に事業を拡大するための課題に対して、プロジェクトのマネジメントを行っていただきます。
顧客に接する中で出てくるプロダクトの課題や、KPI指標を向上するための課題についてリーダーと協議を行いながら施策の主体者として実行～検証までお任せいたします。
新規サービスのため、スピード感を持って様々な改善を行っていく必要がありその改善がサービスの成長に大きく繋がります。
④メンバーマネジメント（リーダー就任後）
10名以上の組織マネージャーとして、組織戦略・事業戦略の立案、推進を担っていただきます。
事業責任者と方針をすり合わせながらカスタマーサクセスチーム全体として事業運営に携わることが可能です。
また組織成果を最大化するためのピープルマネジメントや採用も担当していただきます。比較的若く、成長意欲が強いメンバーが多いのでメンバーを巻き込みながらサービスをより良くするための組織づくりが非常に重要です。
- 職種
- 総合職
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 450 万円 〜 800 万円
- 待遇
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▼想定年収：
リーダー候補：450万円～600万円
マネージャー候補：600万円〜800万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります
▼給与例：
年収600万円の場合
基本給30万円＋賞与120万円×2回
※固定残業代：月80時間分／118,074円を含み支給
※給与支給額により変動、超過分別途支給
※固定残業時間＝実残業時間ではありません
▼その他：
・退職金：無
・昇給昇格：年4回（入社3年目以降年2回）
■交通費支給（当社規定による）
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
-
■年間休日121日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■有給休暇
・入社半年後10日〜最高40日
・労働基準法に基づき年間1日〜2日付与日数は増えていきます
■特別休暇
・婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き
- 応募資格
-
・正社員として営業もしくはカスタマーサクセス職での経験2年以上
・マネジメント経験2年以上
・KPI管理、ファクトベースの改善提案/施策実行経験
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 最終更新日
- 2024年3月19日
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