【教育業界経験者歓迎／オープンポジション！】教育×テクノロジー＜日月休み／残業月10時間程度／年間休日121日＞
- その他
- 正社員
経験・適性・希望に応じて、①②③いずれかの業務をお任せします。
①カスタマーサポート ②教師管理・研修サポート ③マッチング業務
◆業務例）
①カスタマーサポート
└お客様(ご家庭)へ定期連絡・問い合わせ対応
└受験前のお客様(ご家庭)に進路相談などのサポート
＜ポジションの特徴＞
講師、生徒、ご家庭の関係性を丁寧にヒアリングしながら
お客様の声をしっかりと受け止めることが欠かせません。
またお客様の声をサービス改善につなげることも大切です。
②教師の管理・研修
└お客様(ご家庭)の登録・依頼内容に応じて家庭教師の調整
└教師との面接設定、契約、スキルチェック、授業開始前の研修
＜ポジションの特徴＞
当社の教育サービスを利用するお客様（ご家庭）と
講師の間に立つポジションとなり、
両者の気持ちに寄り添うことが欠かせません。
カスタマーサクセス部門が収集した
お客様（ご家庭）の声をもとに講師と協働して、
生徒の目標達成に向けて伴走していきます。
③マッチング業務
└生徒のプロフィール・成績と、教師のスキルなどの
データをもとに、生徒と教師をマッチング
※営業がヒアリング、管理研修担当がデータを収集します
└ピックアップした教師をお客様(ご家庭)にご紹介
＜ポジションの特徴＞
ご家庭のことをよく知る学習コンサルタントと連携し、
得意科目や苦手科目はもちろん、
生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに
最適な教師を選出していくことが重要です。
- 職種
- その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 380 万円 〜 600 万円
- 待遇
-
＜給与補足＞
・月給制
・月給23万7,500円～
└基本給23万2,500円～
└一律手当5,000円～
・残業手当：残業時間に応じて別途支給
＜昇給賞与＞
・昇給あり
・賞与実績／年2回支給（基本給×4ヶ月）
- 勤務時間
- 10:30〜19:30
- 休日・休暇
-
＜年間休日121日＞
完全週休2日制（日曜・月曜）
・祝日
・夏季休暇（5日）
・年末年始（7日）
・有給休暇（10～20日 ※入社後、特別休暇3日間付与）
・慶弔休暇制度
・産育休制度
- 応募資格
-
◆必須
・塾や予備校での就業経験 をお持ちの方
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 最終更新日
- 2024年3月19日
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